Zimska sniženja se bliže kraju, no umjesto povoljne kupovine, hrvatski potrošači sve češće nailaze na obmanjujuće i fingirane ponude, bilo u fizičkim trgovinama ili na internetskim platformama. Zabrinjavajuće istraživanje europarlamentarke Biljane Borzan otkriva da Hrvatska i dalje zaostaje za većinom europskih zemalja u pogledu zaštite potrošačkih prava, a mnogi građani nisu ni svjesni svojih zakonskih mogućnosti.
Istraživanje Europskog parlamenta iz 2025. godine pokazuje da je čak 91 posto domaćih kupaca izrazito razočarano sniženjima. Žalbe se masovno odnose na pogrešno označene cijene prije sniženja i nerealne postotke popusta. Građani, poput Ivana, svjedoče o praksi “napuhavanja cijena” prije početka akcija, dok Amela upozorava na razlike između istaknutih cijena i onih koje se naplaćuju na blagajni, prenosi HRT.
Biljana Borzan ističe kako je česta pojava da se reklamira sniženje od 50 do 70 posto, a unutar trgovine taj oglašeni postotak vrijedi za samo jedan proizvod. Zakonska regulativa nalaže da bi barem 20 posto asortimana trebalo biti sniženo po oglašenom postotku. Poseban problem predstavlja online kupovina, gdje su sveprisutni “lažni tajmeri” koji stvaraju osjećaj hitnosti i tjeraju kupce na brzu kupnju.
Hrvatska gospodarska komora (HGK) naglašava da ozbiljni trgovci nemaju za cilj zavaravanje kupaca. Maja Bogović, direktorica Sektora za trgovinu HGK-a, najavljuje promjene u pravilnicima koje će osigurati jasniju komunikaciju cijena i omogućiti prikaz progresivnog sniženja, čime će biti vidljiv broj snižavanja cijene od početka akcije.
Ministarstvo gospodarstva i udruge za zaštitu potrošača pozivaju građane na oprez i uspoređivanje cijena. Ministar gospodarstva, Ante Šušnjar, podsjeća da su trgovci obvezni svakodnevno dostavljati podatke o cijenama te potiče građane na korištenje dostupnih alata za usporedbu cijena.
Marina Novaković Matanić, predsjednica Udruge za zaštitu potrošača grada Karlovca „Korana“, ističe nužnost potpune izmjene Zakona o zaštiti potrošača, s ciljem jednostavnije zaštite kupaca. Predlaže se i uvođenje aplikacije putem koje bi se nepravilnosti mogle izravno prijaviti inspekciji.
Dok se čekaju strože mjere i zakonske izmjene, potrošačima se preporučuje izuzetan oprez. Ako se ponude čine predobrim da bi bile istinite, velika je vjerojatnost da to i jesu.
