Hrvatska pošta je objavila da je u popodnevnim i večernjim satima petka, 30. siječnja, kao i u manjem opsegu u subotu ujutro, 31. siječnja, došlo do smetnji u isporuci pošiljaka u poštanskim uredima. Uzrok tome bili su tehnički problemi u dijelu IT sustava, no taj je kvar u međuvremenu uspješno otklonjen.
U obavijesti Pošte stoji: “Korisnicima koji nisu uspjeli preuzeti svoje hitne pošiljke, za koje su vezani rokovi uručenja, tijekom petka i subote ujutro, rok za preuzimanje će biti produžen za jedan radni dan. Ovim putem se ispričavamo svim korisnicima kojima je ovaj incident prouzročio neugodnosti.”
Ako je uslijed opisane situacije došlo do propuštanja roka za uručenje pošiljke za određenog korisnika, on ima mogućnost obratiti se Hrvatskoj pošti. U tom slučaju, korisnik može ostvariti pravo na naknadu štete u iznosu trostruke vrijednosti poštarine, u skladu s važećim općim uvjetima, ovisno o vrsti pošiljke.
